TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Vietjet Air chưa bán vé phòng chờ dành riêng trên hệ thống. Hành khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên làm thủ tục check-in của Vietjet tai sân bay để được hướng dẫn và hỗ trợ.
Tuy nhiên, hành khách có thể yêu cầu đổi loại vé từ DELUXE lên loại vé SKYBOSS và thanh toán các khoản tiền phát sinh để tận hưởng tất cả các dịch vụ cao cấp của loại vé SKYBOSS, bao gồm cả dịch vụ phòng chờ dành riêng. Yêu cầu thay đổi cần phải thực hiện tối thiểu 3 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.

Sau khi được Vietjet chuyển từ loại vé Promo sang loại vé ECO, mã số đặt chỗ của vé vẫn được giữ nguyên, nhưng vé sẽ được áp dụng các điều kiện của loại vé ECO bao gồm được đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình, và đổi tên ( với điều kiền vé chưa sử dụng). Đối với bất kỳ thay đổi nào, hành khách chỉ phải thanh toán một khoản phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có). Khi đổi tên, hành khách cần đổi tên cho toàn bộ hành trình của vé.

Có, bạn có thể mang máy in phun lên máy bay của Air France miễn là máy đáp ứng các quy định về hành lý xách tay của hãng hàng không. Bạn nên đóng gói máy in an toàn trong hộp hoặc túi bảo vệ để tránh hư hỏng trong quá trình di chuyển. Ngoài ra, bạn có thể được yêu cầu lấy máy in ra khỏi túi xách xách tay trong quá trình kiểm tra an ninh tại sân bay. Tốt nhất là bạn nên kiểm tra với hãng hàng không để biết các hướng dẫn và hạn chế cụ thể trước chuyến bay.

Quý khách mang đủ tiêu chuẩn

Theo quy định của Japan Airlines International, em bé dưới 2 tuổi không được tính là hành khách riêng mà sẽ được miễn phí hành lý ký gửi 1 kiện 23kg.

Có, khi bạn bay đi Mỹ cần có giấy xác nhận về sức khỏe từ bệnh viện. Đây là một trong những yêu cầu cần thiết để nhập cảnh vào Mỹ, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 đang diễn biến phức tạp. Bạn nên liên hệ với bệnh viện để yêu cầu giấy xác nhận về sức khỏe trước khi đi bay để đảm bảo tuân thủ các quy định và điều kiện nhập cảnh của Mỹ.

Bé 10 tuổi cần đi kèm người lớn. Nếu đi cùng Bà thì cần có ủy quyền của Cha Mẹ bé

Được phép mang lên máy bay

Xin chào tôi là Trần Anh Tuấn là Seafarer, Mã eticket receipt là 7690462728, Record locator là KFRYNX. Công ty có đặt vé cho tôi bay vào 23:10 ngày 24/2/2022 , nhưng trên thông tin vé điện tử không có ghi số kg hành lý kí gửi mà tôi được phép mang lên máy bay là bao nhiêu kg, và được phép mang mấy kiện kí gửi, có tính thêm phí nếu mang kiện thứ 2 không và vali của tôi 28 ich có được phép mang lên chuyến bay này không. Thông tin chung trên mạng có quá nhiều nhưng k đáp ứng thắc mắt của tôi nên tôi mới mail hỏi bên tổng đài, mong tổng đài trả lời giúp câu hỏi của tôi. Tôi xin chân thành cảm ơn
===============================
Chào bạn,

Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi. Để trả lời câu hỏi của bạn, dưới đây là thông tin về hành lý kí gửi và hành lý xách tay trên chuyến bay của bạn:

1. Hành lý xách tay: Đối với hành lý xách tay, bạn được phép mang theo một vali có kích thước không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm và một túi xách nhỏ. Trọng lượng tối đa cho hành lý xách tay là 7kg.

2. Hành lý kí gửi: Đối với hành lý kí gửi, bạn được phép mang theo một kiện có trọng lượng tối đa là 23kg. Nếu bạn muốn mang thêm một kiện kí gửi khác, bạn sẽ phải trả phí ph
í. Nếu bạn muốn mang thêm một kiện kí gửi thứ hai, bạn sẽ cần thanh toán phí phụ thu cho kiện hành lý này.

3. Về vali của bạn có kích thước 28 inch, thông thường các hãng hàng không đều cho phép mang theo vali có kích thước này lên chuyến bay. Tuy nhiên, để chắc chắn, bạn nên kiểm tra lại thông tin chi tiết với hãng hàng không hoặc đại lý bán vé của bạn.

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc bạn một chuyến bay an toàn và thú vị!

Thông thông thường, hãng hàng không sẽ cho phép hành khách ký gửi 1 kiện hành lý miễn phí, thường là 23kg hoặc 50 pounds. Tuy nhiên, việc ký gửi kiện hành lý thứ 2 và các kiện hành lý thêm sẽ phải trả phí phụ thuộc vào hãng hàng không và quy định cụ thể của họ.

Về việc phải trả 1000 USD cho kiện hành lý thứ 2 (50 pounds), điều này có thể là quy định của một số hãng hàng không đặc biệt hoặc trong trường hợp kiện hành lý của bạn vượt quá trọng lượng quy định. Để chắc chắn, bạn nên liên hệ trực tiếp với hãng hàng không mà bạn đã đặt vé để được tư vấn cụ thể