TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Hành khách cần mang giấy khai sinh hoặc sổ hộ khẩu của mỗi trẻ, sau đó cung cấp các thông tin chi tiết cho quầy check in ở sân bay.

Hành khách nên lưu ý các chặng bay và sân bay khác nhau có thời gian check in khác nhau.Thông thường, quầy check in sẽ đóng cửa 30 phút trước giờ khởi hành, nhưng tại một số sân bay, thời gian đóng cửa quầy thủ tục là 45 phút hoặc 1 tiếng trước khi bay. Vui lòng liên hệ với sân bay địa phương để biết thêm thông tin.

Hành khách có thể nhận vé lên máy bay bằng cách in chúng tại sân bay, tại các kiosks tự động hoặc website, để check in hành lý, hành khách nên tới quầy check in trước khi chuyến bay khởi hành. Tuy nhiên, thời hạn cuối cùng để check in có thể khác nhau theo từng khu vực, vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết tại các sân bay khởi hành. Hành khách với vé giấy thông thường phải đến sân bay làm thủ tục.

Nếu hành khách không cần check in hành lý, hành khách chỉ cần mang giấy tờ hợp lệ và thẻ lên máy bay tự in để qua cổng kiểm tra an ninh, nếu không thì hành khách cần phải check in hành lý tại quầy hành lý.

Hành khách vui lòng mang theo các giấy tờ hợp lệ để làm thủ tục check in như hộ chiếu, visa, vé máy bay và các giấy tờ cần thiết khác… Hành khách mang quốc tịch Trung Quốc bay tới Đài Loan nên xuất trình giấy phép xuất nhập cảnh khi đi du lịch tới và từ Đài Loan và giấy phép xuất nhập cảnh tại Đài Loan khi check in tại sân bay. Hộ chiếu, visa và các giấy tờ khách không nên để trong hành lý ký gửi, hành khách nên mang chúng theo như hành lý xách tay. China Southern Airlines sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào khi các giấy tờ này bị mất.

Lưu ý rằng hành khách yêu cầu các dịch vụ đặc biệt nên mang theo các giấy chứng nhận và các mẫu đơn cần thiết để check in.

Hành khách cần được hỗ trợ bởi các dịch vụ đặc biệt hoặc cần được kiểm tra với những xác nhận bổ sung như trẻ em, trẻ sơ sinh, cựu chiến binh, nhân viên cảnh sát, hành khách quan trọng, phụ nữ có thai, người già đi 1 mình, hành khách yêu cầu các thực đơn đặc biệt, hành khách khuyết tật (mù, điếc), hành khách nằm cáng, đi xe lăn, hành khách khuyết tật về tâm thần hoặc thể chất, tội phạm hoặc tù nhân không thể làm thủ tục check in trực tuyến tại thời điểm hiện tại. Những hành khách được đề cập trên phải tới sân bay để làm thủ tục tại quầy check-in.

Hành khách không thể, vì quầy check in tự động được cung cấp và điều hành bởi China Southern Airlines cho các hành khách tự làm thủ tục check in tại sân bay. Hiện tại, chúng tôi không cho phép mua vé ở đây.

Kiosk tự check-in nhằm hỗ trợ hành khách tự làm thủ tục tại các sân bay. Đây là một cách làm hoàn toàn mới so với các quầy check in truyền thống tại sân bay. Hành khách không cần phải xếp hàng chờ đợi để lấy vé lên máy bay và sắp xếp chỗ ngồi trên chuyến bay từ nhân viên sân bay khi sử dụng kiosk tự check in. Thay vào đó, hành khách có thể truy cập tất cả các dữ liệu và thông tin về chuyến bay thông qua các tài liệu hướng dẫn cụ thể tại một kiosk check in tự động, chọn chỗ ngồi, xác nhận các thông tin check in có liên quan và in thẻ lên máy bay bằng cách làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

Hiện tại hành khách không thể. Nếu muốn thay đổi chỗ ngồi hoặc chuyến bay, hành khách vui lòng tới quầy dịch vụ tại sân bay.

Không, các kiosks check in tự động hiện không thể sử dụng cho vé máy bay đi nước ngoài.