Hãng hàng không All Nippon Airways

Loading...

Hãng hàng không All Nippon Airways (ANA) là hãng hàng không nổi tiếng tại Nhật Bản và trên thế giới. Với thành tích 4 năm liên tiếp giành giải Hãng hàng không quốc tế 5 sao với chất lượng dịch vụ đứng đầu thế giới, ANA luôn mang đến cho hành khách cảm giác an tâm, an toàn, thoải mái và muốn tiếp tục quay lại lần sau.

Đặt vé tử hàng không All Nippon Airways và vé điện tử 

- Cách đặt vé 

Hiện tại Hãng hàng không Nhật Bản ANA đã có văn phòng đại diện tại Hà Nội và tp HCM nên bạn dễ dàng có thể đặt vé máy bay trực tiếp tại văn phòng đại diện hoặc tại các đại lý vé máy bay trên toàn quốc như AloTrip. Ngoài ra bạn có thể đặt vé trực tiếp trên website của hãng. Mỗi một quốc gia có văn phòng đại diện sẽ có 1 website với ngôn ngữ tương ứng để bạn có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin về hãng và đặt vé. Đối với website bằng tiếng Việt, bạn dễ dàng tìm kiếm được chuyến bay ưng ý sau khi hoàn tất 5 bước: tìm kiếm chuyến bay, nhập thông tin hành khách, lựa chọn yêu cầu ghế ngồi, thanh toán, kiểm tra thông tin khi hoàn tất. Nếu không lựa chọn được chuyến bay, có thể xem phần “Gợi ý người dùng” bên dưới để có được lời khuyên hữu ích nhất.

- Cách thanh toán 

Nếu bạn đặt vé máy bay theo đại lý vé hoặc văn phòng đại diện, bạn sẽ được cung cấp các phương thức thanh toán phù hợp với bản thân: chuyển khoản, thanh toán bằng thẻ nội địa hoặc thẻ quốc tế, thanh toán tiền mặt. Nếu bạn đặt vé trên website của hãng, bạn chỉ có thể lựa chọn thanh toán bằng thẻ của một trong những thương hiệu thẻ quốc tế sau: Master Card, VISA, JCB, American Express, UATP, Diners Club International.

- Vé điện tử hàng không All Nippon Airways

Khi mua vé qua đại lý vé máy bay ANA hoặc văn phòng đại diện, bạn có thể yêu cầu nhân viên cung cấp vé điện tử về email và SMS cho bạn để tiện quản lý và kiểm tra cũng như tránh được việc quên vé, mất vé. Khi mua vé trên website của hãng, ngay tại phần thông tin hành khách bạn đã phải cung cấp email để nhận vé điện tử cũng như nhận các thông tin ưu đãi của hãng.

Hạng ghế hàng không All Nippon Airways

- Hạng ghế

ANA cung cấp 4 hạng ghế cơ bản: hạng nhất, hạng thương gia, hạng phổ thông cao cấp và hạng phổ thông.

+ Hạng nhất: đối với những hành khách đặt vé hạng nhất, ANA sẽ phục vụ những dịch vụ độc quyền và dịch vụ kim cương ngay tại sân bay, hành khách sẽ được sử dụng làn đường ưu tiên, gắn thẻ ưu tiên lên hành lý, sử dụng cabin riêng biệt làm bằng gỗ sang trọng, chăn gối được làm từ chất liệu đặc biệt mang lại cảm giác thoải mái nhất, bữa ăn được thiết kế bởi những đầu bếp tốt nhất trong những hãng hàng không trên thế giới.

+ Hạng thương gia: sử dụng làn đường ưu tiên, gắn thẻ ưu tiên lên hành lý tại sân bay, chỗ ngồi với lối đi riêng, không sợ bị quấy rầy, giường nằm bằng phẳng, sử dụng chương trình giải trí độc quyền của hãng, bữa ăn được thiết kế đặc biệt.

+Hạng phổ thông đặc biệt: Gắn thẻ ưu tiên riêng lên hành lý, sử dụng phòng chờ với những dịch vụ nhất định, chỗ ngồi rộng 38 inch với chỗ để chân thoải mái, được cung cấp cổng USB, chỗ để laptop làm việc thoải mái, có thể lựa chọn bữa ăn mang hương vị truyền thống của Nhật Bản hoặc bữa ăn quốc tế, sử dụng màn hình giải trí độc đáo.

+ Hạng phổ thông: các chương trình giải trí đa dạng, cổng sạc điện thoại đa năng, cổng USB,bữa ăn sẽ được phục vụ theo yêu cầu của bạn.

- Suất ăn trên máy bay 

Các suất ăn trên máy bay của hãng luôn được thay đổi theo mùa và do đầu bếp ưu tú thực hiện. ANA có thực hiện bỏ phiếu đánh giá về món ăn yêu thích qua SNS để tìm hiểu về thói quen ăn uống của hành khách cũng như có sự điều chỉnh phù hợp. Ngoài ra nếu bạn có yêu cầu về các bữa ăn chay, bữa ăn riêng cho những người theo đạo, bạn có thể đặt trước để được phục vụ tốt nhất. Đặc biệt, trên các chuyến bay, ngoài bữa ăn, bạn còn được phục vụ các loại nước uống được lựa chọn kỹ lưỡng như: nước táo, cà fe, nước ngọt, thậm chí là bia, rượu… miễn phí. Trong đó có loại nước giải khát được làm từ rau sạch của hãng.

Các điểm đến phổ biến mà All Nippon Airways khai thác

Các hành trình giá rẻ phổ biến mà All Nippon Airways khai thác 

Chương trình ưu đãi hàng không All Nippon Airways

ANA luôn cung cấp những chương trình ưu đãi về giá để có nhiều hơn nữa hành khách được trải nghiệm bay cùng với hãng. Đặc biệt nếu muốn tận hưởng ưu đãi nhiều hơn nữa, bạn có thể đăng ký trở thành thành viên ANA Mileage Club để được tích lũy dặm bay và có thể sử dụng đặt mua vé thưởng.

Đội bay hàng không All Nippon Airways

Hiện tại ANA sở hữu đội bay hùng hậu với hơn 200 chiếc máy bay mang các thương hiệu nổi tiếng như: Boeing 747-400, Boeing 767-300, Boeing 737-700 hay Bombardier DHC8-Q300.... để phục vụ vận chuyển hành khách và hàng hóa. Với đội máy bay hùng hậu và hiện đại, chắc chắn những dịch vụ mà ANA cung cấp cho hành khách sẽ đem lại trải nghiệm đáng nhớ cho bất cứ ai đã từng đặt chân lên chuyến bay của hãng.

Phi hành đoàn hàng không All Nippon Airways

Đoàn tiếp viên của hãng sở hữu nụ cười thân thiện, phong cách phục vụ tận tình, chuyên nghiệp. Đồng phục đoàn tiếp viên được thiết kế nhẹ nhàng, với màu sắc đặc trưng cho hãng, kết hợp cả tính truyền thống và hiện đại.

Mức hành lý miễn cước hàng không All Nippon Airways

Đối với từng hạng vé sẽ có quy định miễn cước khác nhau cho hành lý ký gửi:

+ Hạng nhất: tối đa 3 kiện, mỗi kiện có trọng lượng tối đa 32kg/kiện, tổng kích thước các chiều tối đa 158cm.

+ Hạng thương gia: tối đa 2 kiện, mỗi kiện có trọng lượng tối đa 32kg/kiện, tổng kích thước các chiều tối đa 158cm.

+ Hạng phổ thông đặc biệt và hạng phổ thông: tối đa 2 kiện, mỗi kiện có trọng lượng tối đa 23kg/kiện, tổng kích thước các chiều tối đa 158cm.

Ngoài ra mức quy định hành lý miễn cước sẽ còn phụ thuộc vào từng chuyến bay hoặc từng loại máy bay. Vui lòng tham khảo kỹ các thông tin trên website của hãng. 

Chính sách hành khách hàng không All Nippon Airways

Hành khách có thể hủy vé hoặc hoàn vé trực tiếp trên website của ANA nếu vé được mua trên website của hãng và  không nằm trong một số trường hợp đặc biệt như:mã đặt chỗ bao gồm chuyến bay nâng hạng, mã đặt chỗ gồm nhiều tên nhưng chỉ một vài hành khách hủy, mã đặt chỗ không phải thành viên AMC mua bằng tiền mặt, mã đặt chỗ thông qua trang web của Mexico. Nếu bạn mua vé qua đại lý, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên đại lý để được hỗ trợ trực tiếp về thủ tục hoàn, hủy vé. Thời gian thông báo về việc hủy vé phải được thực hiện ít nhất trước 24h trước khi khởi hành. ANA sẽ hoàn tiền vào thẻ mà quý khách đã sử dụng để đặt vé.Ngoài ra với những hành khách đặc biệt như: hành khách khuyết tật, phụ nữ mang thai, trẻ em hoặc trẻ sơ sinh, trẻ em đi một mình, hành khách cao tuổi, hành khách đi cùng thú cưng, ANA sẽ có chính sách hỗ trợ riêng, vui lòng xem chi tiết tại website của hãng. 

Quy định về thủ tục bay hàng không All Nippon Airways

Tại sân bay, bạn dễ dàng có thể làm thủ tục check in tại quầy hoặc tại máy check in tự động của hãng. Quầy check – in của hãng được đặt ngay tại sảnh xuất phát và dễ dàng nhìn thấy. Thủ tục được hỗ trợ nhanh chóng nên bạn sẽ không mất quá nhiều thời gian để xếp hàng chờ đợi. Vui lòng chuẩn bị sẵn các giấy tờ cần thiết như: vé máy bay, giấy thông hành, visa hoặc hộ chiếu. Bạn cũng có thể sử dụng máy check in và máy ký gửi hành lý tự động nếu không muốn check – in trực tiếp tại quầy. Trong một vài trường hợp nếu máy check- in tự động không thể check cho bạn được, vui lòng liên hệ trực tiếp nhân viên mặt đất để được hỗ trợ. Hoặc có thể làm thủ tục xuất vé lên máy bay trực tuyến trước giờ khởi hành 24h. Bạn cần hoàn tất thủ tục check – in trực tuyến tối thiểu trước 24h trước giờ khởi hành, thông tin về chuyến bay, hành lý, sẽ được gửi về email của bạn, bạn có thể in thẻ lên máy bay hoặc tải về thiết bị di động của mình. Nếu bạn có hành lý ký gửi, phải có mặt tại sân bay và hoàn tất thủ tục với hành lý trước tối thiểu 40p trước khi máy bay cất cánh.